روبوت محادثة ذكي على Xbox: مساعد افتراضي للاعبين من Microsoft

تُواصل شركة Microsoft مساعيها لدمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، والآن حان دور منصات ألعاب Xbox.

فوفقًا لتقارير حديثة، تعمل Microsoft على تطوير روبوت محادثة ذكي لمنصات Xbox، مُصمم لتقديم المساعدة للاعبين والإجابة على استفساراتهم.

كيف سيعمل روبوت المحادثة؟

• شخصية مُجسّمة: سيكون روبوت المحادثة عبارة عن شخصية افتراضية تظهر على الشاشة، قادرة على التفاعل مع اللاعبين والاستجابة لطلباتهم.
• الاستفادة من موقع Xbox Support: سيستمد روبوت المحادثة المعلومات من موقع Xbox Support الرسمي، مما يضمن حصول اللاعبين على إجابات دقيقة وحديثة لأسئلتهم.
• مساعدة شاملة: لن يقتصر دور روبوت المحادثة على الإجابة على الأسئلة فقط، بل سيتمكن أيضًا من تقديم نصائح ذات صلة للاعبين، ومساعدتهم في حل المشكلات، وحتى معالجة طلبات استرداد الأموال.
• تفاعل طبيعي: سيتمكن اللاعبون من التفاعل مع روبوت المحادثة بطريقة طبيعية، سواءً من خلال المحادثات النصية أو الصوتية، مشابهة لتجربة التفاعل مع روبوتات الدردشة المتقدمة مثل ChatGPT.

ما هي فوائد روبوت المحادثة؟

• تحسين تجربة اللاعب: يهدف روبوت المحادثة إلى تحسين تجربة اللاعب على Xbox من خلال توفير دعم سريع وسهل الوصول إليه.
• تقليل الحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء: قد يُقلّل روبوت المحادثة من الحاجة إلى اتّصال اللاعبين بدعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ممّا يُوفّر الوقت والجهد.
• إتاحة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: سيتوفر روبوت المحادثة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ممّا يعني أنّه بإمكان اللاعبين الحصول على المساعدة في أي وقت.

ما هو اسم روبوت المحادثة؟

يُشار إلى روبوت المحادثة داخل شركة Xbox باسم “الوكيل الافتراضي لدعم Xbox”.

متى سيتوفر روبوت المحادثة؟

لم تُصدر Microsoft أي معلومات رسمية حول تاريخ إطلاق روبوت المحادثة، لكن من المتوقع أن يكون متاحًا في المستقبل القريب.

بشكل عام، يُعدّ روبوت المحادثة الذكي خطوة إيجابية من Microsoft لتحسين تجربة اللاعبين على Xbox وتقديم دعم سريع وسهل الوصول إليه.