أنتم تعرفون بالتّأكيد ,شركة innova tunisia , صاحبة حقوق نشر الخدمة المعلوماتيّة ( solutions Bigdata ) , و الّتي تأسّست سنة 2009 . و لقد سمعتم , حتما , بأداتها التّطبيقيّة webradar , و الّتي قامت بإلحاقها و إعطائها مهمّة مراقبة و التّعامل مع السّمعة الرّقميّة ( l’E-réputation ) .
بالنّسبة للّذين ليس لديهم فكرة , من بينكم , حولها , فإنّ WebRadar هي أداة رقميّة إستكشافيّة ( solution pionnière ) , و هي رائدة في العالم العربي و يستعملها مئات الحرفاء المهنييّن المهمّين على الصّعيد الدّولي , و من مختلف المواقع , مثل أوريدو , وزارة الشّؤون الخارجيّة البريطانيّة , إضافة إلى OMV و Ogilvy و TBWA و TraveltoDo و البنك العالمي و وسيلة الإعلام CFI , و ذلك لتسهيل التّعامل الرّقمي و العلاقة مع الحريف ,و كذلك تحليل وسائل الإعلام الإجتماعيّة .
و منذ وقت قصير , إهتمّت شركة Innova Tunisia بالقطاع البنكيّ في تونس و إستفادت من أداتها الشّهيرة , webradar , لتقييم الحضور الرّقمي للبنوك التّونسيّة و أنشطتها على مواقع التّواصل الإجتماعيّة , و بالأساس ,فايسبوك و تويتر . إليكم إذن , نتيجة هذه الدّراسة الّتي قدّمها الموقع في شكل عرض تقديميّ ذي إحدى عشر صورة ( diapositives ) ,ستجدونها أسفل هذا المقال , تقدّم التّرتيب الخاصّ بأربعة عشر مؤسّسة بنكيّة الأكثر حضورا على الإنترنت مع نوع التّغطية الإعلاميّة , و تحليل صفحات الفايسبوك الخاصّة بهذه البنوك .
إذا , هذا التّرتيب , الّذي إحتلّ فيه بنك الزّيتونة المركز الأوّل , تمّ إستخلاصه بفضل تحليل معمّق لهاته المعايير الثّلاثة الحاسمة :
- قسم ” part de voix ” : ( و الّذي يتمّ الحكم عليه عبر عدد المرّات الّتي ذكر فيها الموقع في بحث ما ( nombre de mentions ) ) .
- قسم ” part d’audience ” ( و الّذي يتمّ الحكم عليه عبر عدد الصّفحات الّتي تمّت مشاهدتها )
- و قسم ” Engagement social ” ( و الّذي يتمّ الحكم عليه عبر عدد الإعجابات , التّعليقات , المشاركات و التّغريدات … )
كذلك , هذا التّحليل الخاصّ بالتّواجد الإعلامي للمؤسّسات البنكيّة التّونسيّة في وسائل الإعلام الإلكترونيّة , كشف أنّ بنوك ” التّجاري بنك ” , ” بنك الأمان ” , ” بنك الزّيتونة ” , ” الإتّحاد البنكي للتّجارة و الصّناعة ” و ” بنك الإسكان ” , على سبيل المثال , هم مركّزون على التّواجد و الحضور الفاعل و المكثّف في النّدوات و المحافل الوطنيّة و الدّوليّة , و هو ما مهّد لهم الحصول على تغطية إعلاميّة كبيرة .
و فيما يخصّ تحليل صفحات الفايسبوك الخاصّة بالبنوك , فقد بيّن في الأخير , و بفضل نظام موجّه خصوصا إلى تحليل تصرّفات المسؤولين ( ” admins ” ) و تحليل تصرّفات المعجبين ( ” fans ” ) , أنّ الإتّحاد البنكي للتّجارة و الصّناعة ( UBCI ) هو متمركز على رأس القائمة على مستوى عدد المنشورات على الفايسبوك , متبوعا بالبنك التّونسي العربي ( ATB ) , ثمّ بنك الأمان .
المصدر : webradar.me