أثارت تغريدة نشرها Rocky Mohamadali على حسابه في تويتر، جدلا كبيرا وتناولتها مواقع ووكالات الأخبار. وقد جاء فيها أنّ هاتفه من طراز iPhone X قد تصاعد منه الدخان، فيما يشبه الانفجار بعد دقائق قليلة من تحميل تحديث iOS 12.1 والبدء بتثبيته.
تعليقا على الحادثة، قال Rocky Mohamadali لموقع Gadgets 360 أنه اشترى هاتف iPhone X بداية 2018، ولم يصادف أية مشاكل مع الجهاز. لكن حين قام بتحميل التحديث iOS 12.1 على الهاتف، لاحظ أنه قد أصبح ساخنا بشكل غير طبيعي. وبانتهاء التحميل ثم إعادة تشغيل الهاتف من أجل تثبيت التحديث، انطلق دخان رمادي من الهاتف بمجرد بدء عملية إعادة التشغيل في منظر غريب يشبه الانفجار. وهذا أدى إلى تضرر الهاتف بشكل كبير حسب الصور المنشورة. وأكّد Rocky Mohamadali أنه يستخدم شاحن أبل الرسمي لشحن هاتفه، وهذا يستبعد فكرة تأثر البطارية نتيجة استعمال شاحن غير متوافق.
تفاعل حساب Apple Support على تويتر مع التغريدة، وقال أن هذا أمر غير متوقع. وطلبت الشركة من صاحب الهاتف إرسال جهازه إلى أحد مراكزها لإجراء تحقيق لمعرفة سبب انفجار الهاتف بهذا الشكل الغريب. ولم تصدر الشركة حتى الآن أي بيان رسمي حول الحادثة، وهذا يعني عدم انتهاء عمليات التحقيق. وبالنظر لتواجد الهاتف في الأسواق طيلة سنة، فمن المتوقع أن تكون الحادثة فردية.