واجه مستخدمو 3 و XL عدة مشاكل في الفترة الأخيرة، منها ارتفاع درجة الحرارة أثناء الشحن ومشاكل في إدارة الذاكرة أدت إلى حذف الصور، بالإضافة إلى غلق التطبيقات أثناء الاستخدام.

وعدت بإصلاح مشاكل الذاكرة، ولكن يبدو أنها الآن مضطرة للتعامل مع مشكلة أخرى، وهي الرسائل التي تم حذفها بشكل عشوائي. حيث اشتكي بعض المستخدمين من فقدان رسائلهم النصية.

ظهرت هذه الشكاوى مباشرةَ إثر طرح تحديث الأ لشهر نوفمبر، حيث تواصل البعض مع فريق دعم جوجل الذي أجاب أن المطورين يبحثون في هذه المشكلة وسيقومون بحلها في أقرب وقت ممكن.

اعترفت جوجل بوجود هذه المشكلة عبر تصريحات متحدثها الرسمي لـEngadget و The Verge. وقالت أنّ عددا صغيرا من Pixel فقط قد تأثّر، وستطرح الإصلاح قريبًا.