أعلن مؤخرا المدير التنفيذي لشركة فايسبوك مارك زوكربيرج عن إطلاق خدمة جديدة “facebook shops” في إطار سعي الشركة لدعم التجارة الإلكترونية.
وسيكون ذلك من خلال تمكين الشركات من التسويق لمنتجاتها أو خدماتها عبر كل من فايسبوك وإنستغرام.
تتيح خدمة Facebook Shops للشركات فتح متاجرهم الخاصة في صفحاتهم على فايسبوك وإنستغرام، ثم إعداد قوائم للمنتجات والتسويق لها عبر ميزة Stories أو الإعلانات.
كما ستشمل الخدمة لاحقا عمليات البيع للحرفاء عبر الدردشة على مسنجر وإنستغرام دايركت وواتساب.
وسيتمكن صاحب المتجر كذلك من إدراج روابط المنتجات أثناء البث المباشر حتى يتيح للحرفاء النقر عليها لتنقلهم إلى موقع الشركة الإلكتروني لإكمال عملية الشراء.
وقد اعتمدت فايسبوك على شراكتها مع كل من Shopify و BigCommerce وWoo لإنجاح هذه الخدمة.
جاء ذلك في إطار دعم الشركات الصغيرة التي تضررت إلى حد ما من حالة الركود الإقتصادي التي حلت بالعالم بسبب تفشي جائحة كورونا.
حيث أفاد ثلثهم أنهم توقفوا عن العمل في استطلاع أجرته فايسبوك مع ائتلاف الشركات الصغيرة “Small Business Roundtable”. بينما يقول 11 بالمائة آخرون إنهم قد يفلسون في غضون الأشهر الثلاثة المقبلة إذا استمر الوضع الحالي.
وقد صرح مارك زوكربيرج أن الشركات الصغيرة هي المستفيد الأكبر من “Facebook Shops” لأنها ستكون خدمة مجانية تماما كما ستتيح لهم تأمين عملية الدفع الإلكتروني للحرفاء وحفظ الأموال التي تحصلوا عليها إما لإستغلالها في عمليات الشراء على فايسبوك أو إنستغرام أو لسحبها لاحقا.
كما سيستفيد من ذلك المؤثرين على إنستغرام للترويج لمنتجاتهم وبيعها مباشرة.
ولم تغفل فايسبوك عن التصريح بالفائدة التي ستجنيها من وراء هذه الخدمة، حيث أفاد مديرها التنفيذي أن إستفادة فايسبوك تكمن في الحصول على هامش أكبر من الإعلانات.
نظرا لأن الشركات الصغيرة بعد انطلاقها في جني الأموال ستبدء في الدفع لمزيد الإعلانات للترويج للشركة أكثر وضمان وصولها إلى عدد أكبر من الحرفاء.
خدمة Facebook Shops ستنطلق في الظهور شيئا فشيئا على أن تصل جميع البلدان خلال الأشهر المقبلة.
