أدت الثغرات البرمجية في خدمة الإنترنت المجانية التي اتاحتها شركة meta للبلدان النامية إلى فرض رسوم غير مرغوب فيها على المستخدمين.
فوفقا للوثائق التي شاركها المبلغ عن المخالفات فرانسيس هاوجين مع صحيفة the wall Street Journal، ظهرت ميزات مدفوعة مثل مقاطع الفيديو أثناء تشغيل الوضع المجاني للخدمة.
على الرغم من أنه من المفترض أن تظل المقاطع مخفية أو تحذر المستخدمين من فرض رسوم عليهم.
عندما يرغب المستخدمون في النفاذ إلى المحتوى، فإنهم يواجهون رسوم يفرضها أصحاب المحتوى التي قد تكون مجحفة بالنسبة للجمهور المستهدف من الخدمة في البلدان النامية.
وقال متحدث باسم Meta إنها تلقت تقارير حول المشكلة وواصلت “العمل” لإصلاح عيوب البرامج. تصنفه الإصدارات الجديدة من الوضع المجاني صراحة على أنها “نصية فقط” بدلا من الإشارة إلى أنها لن تكلف أي أموال أبدا.
لدى Meta تماما مثل جوجل مصلحة قوية في دعم الوصول المجاني إلى الإنترنت، خاصة وأن معظم نموها الأخير يأتي من البلدان النامية حيث أسهم ذلك في إبحار العديد من الأشخاص عبر الإنترنت لأول مرة.
على الرغم من أن الخدمة المجانية لا تقيد نشاط المستخدمين بزيارة facebook والمنصات الأخرى التي تمتلكها Meta فحسب، إلا أنها تزيد من فرص تسجيل الوافدين الجدد على الإنترنت وتحفيز نمو Meta.
