تعمل ميزة الردود الذكية التي رافقت تصميم خدمة جيميل الجديد على تقديم عبارات قصيرة يمكن استخدامها للرد أوتوماتيكيا على رسائل البريد الإلكتروني، لكنها واجهت انتقادات بسبب اقتراح بعض الردود غير الملائمة. حسب تقرير نشرته وول ستريت جورنال، يبدو أنّ جوجل تخطّط لإتاحة إمكانية إيقاف تشغيل الردود الذكية الجديدة التي تقدّمها جيميل لمستخدمي أجهزة سطح المكتب في الأسابيع المقبلة.
بدأ طرح التصميم الجديد في شهر أفريل الماضي. وخلال الشهر القادم، سيصبح هذا التصميم هو الوضع الافتراضي في جميع حسابات جيميل النشطة، والتي يبلغ عددها 1.4 مليار. رغم أنّ جوجل قد صرّحت بأنها عدلت خوارزميتها يدويا لإزالة الردود الذكية غير الملائمة، لاحظ آخرون أنّ اقتراحات جيميل لا تتناسب أحيانا مع الطابع الرسمي لبعض المراسلات، أو تخطئ أحيانا في فهم سياق الإيميل.
تتوفر إمكانية إيقاف تشغيل هذه الميزة حاليا لمستخدمي تطبيق جيميل، ولكن لن يمر وقت طويل قبل أن يحصل مستخدمو أجهزة سطح المكتب على نفس الميزة.
